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août 2020

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Le manque de Savoir-Être comme nous l'avons vu au travers de l'expérience de Magalie peut sembler surprenant, non conforme avec les codes de notre métier, voire même complètement aberrant pour certains professionnels du secteur. Et pourtant, cela arrive encore et

Cette semaine, nous vous partageons une nouvelle expérience clients, l'histoire de Magalie, brillante notaire qui semble avoir tout réussi mais qui se sent pourtant très mal dans sa peau. Magalie a quelques "kilos en trop" comme elle dit et est

La semaine dernière, vous avez découvert la 2ème Histoire de ces Cahiers inédits au travers de l'expérience de Julien & sa femme Coralie. Nous avons vu comment un manque de compétences en terme de savoir-faire technique pouvait détériorer l'expérience client. Générant ainsi un

Cette semaine, nous vous partageons une nouvelle expérience clients, l'histoire de Julien & Coralie, kinés de profession, aux journées bien remplies, qui aiment s'accorder des moments de pause à deux. Ces moments détente sont précieux pour ces jeunes parents de profession