Devenez le Spa Manager & Gérant que vous rêvez d’être

F. A. Q.

  /  F. A. Q.

Par où commencer ? Quelle formation, programme ou accompagnement choisir ?

E.S.B.E forme et accompagne les Spa Managers, Gérants Beauté et Professionnels du Bien-Être en poste, qui veulent développer leurs compétences et les performances de leur business.

Si vous êtes Chef d’Entreprise et que voulez assister à une formation en ligne et en direct, pour vous permettre de définir vos plans d’actions que vous développerez seul(e) par la suite, la Formation « Leader de mon Business Spa, Beauté, Bien-Être » est faite pour vous.

Si vous êtes Manager et que voulez avancer spécifiquement sur le Management ou la Vente ou bien, que vous recherchez des Outils de Développement pour vos améliorer performances et/ou celles de votre équipe, le Catalogue des Formations & Outils en Ligne vous permet de bénéficier des supports immédiatement.

Si vous êtes Chef d’Entreprise et que voulez avancer de manière durable et opérer des changements profonds, que vous souhaitez être coaché(e) et conseillé(e) sur les choix stratégiques propres à votre entreprise, et que vous attendez des résultats concrets sur votre activité et votre chiffre d’affaires, le Programme « START & RESET » – 4 Mois est fait pour vous.

Si vous avez suivi le Programme « START & RESET » – 4 Mois et que voulez mettre toutes les chances de réussite de votre côté en travaillant en exclusivité avec Tiphaine MODESTE, l‘ACCOMPAGNEMENT INDIVIDUEL est fait pour vous.

Pour découvrir le programme qui est fait pour vous, consultez notre page Formations pour réaliser votre auto-diagnostic en moins de deux minutes.

Comment se déroulent les Programmes et Accompagnements proposés par E.S.B.E ?

Nous vous proposons 3 formats pour vous aider à avancer selon vos ambitions et vos envies :

La Formation pour les Chefs d’Entreprise « Leader de mon Business Spa, Beauté, Bien-Être » qui est une formation en ligne et en direct, sous forme de Classes Virtuelles, animées par nos Coach-Formatrices. Cette formation est découpée en 4 modules de 8h30 chacun, réparties sur 8 semaines. Nous organisons 2 sessions par an : une session qui démarre en février et une autre qui démarre en septembre.

Cette formation permet d’analyser les 4 axes de la gestion et du développement d’un Spa ou Centre Beauté Bien-Être. Vous repartez avec des plans d’actions que vous choisissez ensuite de mettre en place dans votre centre à votre rythme.

Le Programme “START & RESET” – 4 Mois est un Programme dense réparti sur 16 semaines, qui permet aux Entrepreneurs Spa, Beauté, Bien-Être de travailler directement avec Tiphaine MODESTE afin de les aider à développer durablement leurs compétences de Chef d’Entreprise.

Il se compose de :

  • la Formation complète sur les 4 axes : Rentabilité, Management, Marketing & Ventes. Ces sessions sont animées en direct, chaque semaine par Tiphaine dans le format de Classes Virtuelles
  • un suivi individuel hebdomadaire par Tiphaine dans les exercices d’application,
  • des Séances hebdomadaires de Coaching de Groupe pour permettre à chaque participant de partager ses interrogations, son retour d’expérience et d’obtenir l’aide de Tiphaine sur la mise en application de leurs nouvelles compétences et outils de gestion.

Les Replays des Master Class vous sont disponibles pendant toute la durée du programme pour vous permettre de revoir certains points à votre rythme. Ce format de Programme de Formation & Coaching en ligne permet de garder tous les bénéfices de l’interactivité d’un groupe de formation grâce au carrefour d’échanges entre les participants, ainsi que du Live grâce au Format Classes Virtuelles.

Vous êtes guidé.e pas-à-pas par Tiphaine durant toute la durée de votre programme.

L’Accompagnement Individuel vous offre la possibilité de travailler avec Tiphaine MODESTE.

Cet Accompagnement Individuel est réservé uniquement aux participants du Programme START & RESET ou aux participants des anciens formats de formations (Séminaires de formation réalisés entre 2015 et 2019).

Dans le cadre de cet Accompagnement, vous bénéficiez d’un AUDIT de votre centre avec une VISITE MYSTÈRE sur 1 Journée où Tiphaine se déplace dans votre structure ; puis suit votre développement au travers de séances de coaching individuelles via Skype.

Pour en savoir plus :

A qui s’adresse le Programme START & RESET – 4 mois ? Est-ce fait pour moi ?

Nous proposons un programme mêlant formation, coaching et consulting, réservé aux Chefs d’Entreprise Spa, Beauté, Bien-Être ou aux Porteurs de projet de Création qui veulent réussir, qui veulent être acteurs de leur développement, qui sont motivés et prêts à changer pour faire décoller leur activité et les performances de leur business.
Nous avons créé ce programme destiné à un petit groupe pour apporter des solutions de terrain et les clés de la réussite pour chaque type de structure : Spa Urbains, Spa Hôteliers, Centres & Complexes Thermo-ludiques, Structures Bien-être, Instituts de Beauté.

Les formations et le Programme proposés par E.S.B.E sont-ils pris en charge par un OPCO ou au titre du CPF ?

  • Pour les Formations Chefs d’Entreprise« Leader de mon Business Spa, Beauté, Bien-Être » et les Formations proposées pour les équipes en intra-entreprises (Module « Vente-Conseil au Cœur du Parcours Client » & Module « Vendre & fidéliser à la Réception ») :

La Réforme de la Formation Professionnelle a définit un cadre stricte pour la prise en charge des formations qui devront répondre à une certification qualité QUALIOPI.

Expertise Spa Bien-Être s’engage dans cette démarche qualité afin de permettre aux participants qui veulent développer leurs compétences, de bénéficier des prises en charge par un Organisme financeur (OPCO, FAFCEA ou Pôle Emploi) dans le cadre du Plan de Développement des Compétences.

  • Pour le Programme START & RESET – 4 Mois, nous choisissons de vous proposer les meilleurs outils et approches alliant à la fois la formation, le consulting et le coaching. Ce format unique ne rentre pas dans les critères de prise en charge définis par cette Réforme de la Formation Professionnelle.

 

  • Pour l’Accompagnement Individuel avec Tiphaine MODESTE, s’agissant de Coaching et de Consulting, il ne peut être pris en charge par aucun organisme financeur.

 

  • Les Formations E-Learning & Outils en Ligne ne sont pas proposés en prise en charge OPCO ou FAFCEA mais uniquement en financement propre.

Aucune Formation ou Programme proposé par Expertise Spa Bien-Être est éligible au financement par CPF (Compte Professionnel de Formation).

 

 

Je veux former mon équipe à la vente, comment faire ?

La Vente en Spa et Centre Beauté Bien-Être apparaît comme l’une des priorités pour les Spa Managers & Gérants Beauté. C’est effectivement grâce aux Ventes de produits que les performances de votre centre pourront décoller. Nous recommandons d’atteindre l’objectif de 20% de CA Retail dans le CA Total de votre Centre.
Or, pour atteindre ce résultat, il est nécessaire de travailler en amont une véritable Stratégie de Ventes.
Vous l’avez peut-être vous-même remarqué : lorsque l’on forme son équipe aux techniques de ventes (sur un ou deux jours), les résultats décollent juste après la formation puis retombent comme un soufflet au fil des semaines suivant la formation.
Pourquoi ? Car la stratégie de ventes n’a pas été réfléchie et construite autour du Parcours Client de manière durable.
Nous savons que pour réussir à vendre mieux et plus, les techniques de ventes en cabine seules ne suffisent plus.
Aujourd’hui, le Spa Manager & Gérant Beauté a la nécessité de mettre en place une stratégie efficace.
Nous vous proposons pour cela l’Outil de Ventes à 360° dans le Spa ou Centre Beauté Bien-Être©.
Nous vous invitons à découvrir cet Outil au travers de notre prochain livre pour comprendre cette approche et d’en discuter ensuite par téléphone pour vous orienter vers le programme le plus adapté.

J’ai déjà suivi des formations similaires ; en quoi vos programmes sont-ils différents ?

Vous avez sans doute déjà participé à des formations Management, Marketing ou Ventes proposées sur le marché Spa, Esthétique et Bien-Être : soit auprès de formateurs, soit au sein d’écoles d’esthétique, ou encore auprès des écoles de commerce ou de management transversales (tous secteurs d’activités). Peut-être avez-vous déjà fait appel à un Spa Consultant pour vous accompagner dans votre projet de création ou bien à un Coach pour vous aider dans vos démarches de changements ?

Grâce à nos programmes de Formations & Accompagnement, nous vous proposons de bénéficier de tous les outils de ces 3 approches :
• Acquisition des compétences Métier et des Outils de terrain (Formation)
• Les conseils adaptés à votre situation et à votre business (Consulting)
• L’approche de Coaching pour déverrouiller vos freins, vos blocages, en tenant compte de vos aspirations et de votre vision (Coaching).

Nous vous expliquons notre parcours ainsi que notre démarche dans un vidéo de présentation :

Quand vais-je pouvoir rejoindre le programme ?

• Pour la Formation Chef d’Entreprise « Leader de mon Business Spa, Beauté, Bien-Être », nous proposons 2 sessions en ligne chaque année : une session qui démarre en février et une session qui démarre en septembre.

• Pour le Programme « START & RESET » – 4 Mois, les sessions d’entrées sont programmées à chaque nouveau trimestre.

Nous vous invitons à consulter l’agenda des sessions :

ATTENTION, le nombre de places étant limitées, nous vous recommandons de réserver au plus vite votre place aux Formations ou Programme 4 Mois ou de prendre RDV pour programmer un échange téléphonique dès que possible.

J’ai une problématique qui nécessite d’être résolue rapidement, je ne peux pas attendre.

Nous comprenons votre sentiment d’urgence lorsque vous faites face à une problématique liée à l’activité de votre business. Nous savons que pour y répondre de manière efficace, il faut comprendre le problème dans sa globalité et le traiter en profondeur. Notre démarche est de vous donner des SOLUTIONS durables, sur-mesure et sur le long terme qui nécessitent un travail de fond.

Pour vous accompagner au mieux dans la recherche de votre solution, nous vous invitons à PROGRAMMER UN ÉCHANGE TÉLÉPHONIQUE AVEC NOUS.

Acceptez-vous le règlement en plusieurs fois ?

En optant pour le paiement comptant, vous bénéficiez du règlement sans frais.
Vous avez la possibilité de régler votre formation ou votre programme en plusieurs mensualités (frais additionnels de 2€ par mensualité). Nous utilisons une plateforme de prélèvement en ligne 100% sécurisée : GoCardLess. Cette option vous permet de gérer votre trésorerie au plus juste.

J’ai participé aux anciens séminaires et face à vos nouveau programmes, je suis perdu.e. Qu’est-ce qui est le mieux pour moi ?

Vous avez été plus de 400 stagiaires : Spa Managers & Gérants Beauté et professionnels du secteur a nous avoir fait confiance lors des formations que nous avons organisé entre 2015 et 2019. Nous avons eu le plaisir de vous former ou de former votre équipe lors des Séminaires et Ateliers de formation ou du module Vente-Conseils au Cœur du Parcours Client.
Nous vous remercions de votre confiance et de votre implication.
Notre secteur Spa, Beauté et Bien-Être est littéralement en train de se transformer avec une hyper-spécialisation dans le monde de la beauté et de l’esthétique ; ainsi qu’un développement très fort du monde du Bien-Être par des approches technologiques, holistiques, intégratives, d’éveil personnel et de thérapies.
Nous tenons à vous accompagner dans cette transformation.
C’est pour cela que notre enjeu chez Expertise Spa Bien-Être, est de vous proposer des programmes innovants, impactant et au goût du jour pour suivre ces évolutions rapides de nos métiers et entreprises.
Si vous souhaitez aller encore plus loin dans votre développement et celui de votre entreprise et que vous nous connaissez déjà au travers de formations que vous avez suivi chez nous, nous vous proposerons le programme qui vous correspond le mieux selon votre avancement sur les précédents Séminaires de Formation ou les anciens Ateliers.
Le plus simple étant de programmer un RDV téléphonique afin de vous guider dans la suite de votre développement.

Quelle est votre Politique de Confidentialité ?

Nous nous engageons dans une Politique de Confidentialité pour tous les prospects, participants et partenaires avec qui nous travaillons.

CLIQUEZ ICI pour consulter notre Politique de Confidentialité

Où puis-je consulter vos Conditions Générales de Ventes ?

Certaines de nos Conditions Générales de Ventes sont spécifiques aux services proposés et sont communiquées de manière individuelle aux Participants Retenus (Candidature validée). Ainsi, dans le Cadre du Programme START & RESET – 4 Mois et de l’Accompagnement Individuel, les Contrats et les CGV sont envoyés individuellement aux Candidats Retenus pour ces services avant leur inscription définitive.

 

Prise de rendez-vous

Veuillez cliquez ci-dessous pour effectuer une prise de rendez-vous téléphonique.

Expertise Spa Bien-Être

100 H, Cours Lafayette, 69003 Lyon

info@expertisespabienetre.fr

06 67 76 33 17

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