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Les Cahiers d’été des Spa Managers & Gérants Beauté par Expertise Spa Bien-Être

histoire-cliente-spa-ordinaireL’été est là et déjà une demi année est écoulée

Que s’est-il passé pour vous ces 6 derniers mois dans votre Spa ou Centre Beauté Bien-Être ?

Peut-être avez-vous célébré l’arrivée de nouvelles recrues, ou vécu le départ de certain.e.s ?

Peut-être avez-vous rentré une nouvelle marque partenaire ou un appareil dernière génération, garants des meilleurs résultats pour vos client.e.s ?

Peut-être votre planning de rendez-vous a connu des hauts comme des bas, rythmant ainsi votre « sérénité » ?

Nul doute que vous avez acquis de nouveaux clients, mais peut-être certains ne sont toujours pas revenus et vous recherchez toujours un moyen de faire revenir vos clients existants tout en augmentant vos ventes ?

En résumé, vous vous demandez peut-être « Mais où sont passés ces 6 derniers mois » ?

Et si nous prenions un moment ensemble cet été pour réfléchir ?

Nous vous proposons au cours de ces 8 prochaines semaines, de nous mettre dans la peau de vos client.es.

Nous vous avons préparé un programme de lecture et d’écoute OFFERT pour tout l’été.

L’idée est de profiter de la saison estivale pour vous donner 20min hebdomadaires de réflexion et d’analyse de votre activité.

Chaque jeudi, nous vous ferons découvrir une histoire vraie vécue par vos différents types de clients.

Ces histoires vous permettront de vous identifier à ces témoignages et d’en profiter pour vous poser les Bonnes questions pour votre business.

Cette semaine, nous vous partageons le témoignage d’Elodie, cliente en Spa et Centre Beauté. J’ai rencontré Elodie lors d’un dîner entre amis il y a quelques semaines. Elle me demandé ce que je fais “dans la vie” et lorsque je lui parle de mon métier d’accompagner les Entrepreneurs et Managers de Spa et de Centres Beauté Bien-Être, elle se met à me raconter sa dernière expérience. Elle s’était offert un soin pas plus tard que la semaine dernière. Voici ce qu’elle me raconte… […] 

Pour lire ou Ecouter l’histoire d’Elodie, une cliente en Spa ordinaire, Cliquez ici

LES QUESTIONS QUE SOULÈVENT CE TÉMOIGNAGE D’ÉLODIE :

  • En lisant ou en écoutant ce témoignage, que vous êtes-vous dit ?
  • En quoi l’histoire d’Elodie pourrait être l’histoire de vos clientes ?
  • Qu’est-ce que cela vous inspire ?

Partagez-nous vos retours, questions et commentaires au travers du Groupe Facebook
Spa Managers & Gérants Beauté Bien-Être en utilisant le #cahierdete

La semaine prochaine, nous analyserons ensemble ce qu’il se passe pour les clientes comme Elodie et comment améliorer leurs expériences dans votre Spa et Centre Beauté Bien-Être.

Bonne semaine à toutes et à tous.