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LA FORMATION VENTE-CONSEIL au Cœur du Parcours Client spécialement conçue pour VOTRE EQUIPE exerçant en Cabine ! Elle permet de reprendre la Vision du centre et déterminer l'histoire et la qualité de prise en charge que vous souhaitez proposer à chaque

Le manque de Savoir-Être comme nous l'avons vu au travers de l'expérience de Magalie peut sembler surprenant, non conforme avec les codes de notre métier, voire même complètement aberrant pour certains professionnels du secteur. Et pourtant, cela arrive encore et

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La semaine dernière, vous avez découvert la 1ère Histoire de ces Cahiers inédits au travers de l'expérience de Delphine. Nous avons vu comment un manque de connaissances pouvait détériorer l'expérience pour la cliente et entâcher la vente. Générant ainsi un climat

Cette semaine nous vous partageons l'expérience de Delphine, assistante juridique qui rend visite à sa sœur pendant quelques jours à l'autre bout de la France. Delphine a un rythme de vie effréné mais qui la passionne : elle effectue beaucoup de

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Nous voici arrivés au terme de ces Cahiers de Fin d'année. Nous espérons que ce mini programme de coaching vous a donné les clés pour passer à l'action et mettre en place des stratégies efficaces pour clore cette année 2019

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