Les Cahiers de Fin d’Année 2020 d’E.S.B.E – EPISODE 8 –
Bonjour et bienvenue dans l’épisode 8 des Cahiers d’Expertise Spa Bien-Être consacrés cette saison aux compétences professionnelles du Pôle Réception dans un Spa ou Centre Beauté Bien-être. Cet épisode est le dernier de notre série spéciale “Accueil-Réception” et il est temps
Les Cahiers de Fin d’Année 2020 d’E.S.B.E – EPISODE 7 – La Fin des Prises en Charge One Shot
Bonjour et bienvenue dans l’épisode 7 des Cahiers d’Expertise Spa Bien-Être consacrés cette saison aux compétences professionnelles du Pôle Réception dans un Spa ou Centre Beauté Bien-être. En cette veille de nouvelle année, il est temps de faire le bilan sur
Les Cahiers de Fin d’Année 2020 d’E.S.B.E – EPISODE 6 – L’Art de la Fidélisation et de la Prise en Charge Clients
Bonjour et bienvenue dans l’épisode 6 des Cahiers d’Expertise Spa Bien-Être consacrés cette saison aux compétences professionnelles du Pôle Réception dans un Spa ou Centre Beauté Bien-être. Pour ce sixième épisode, nous allons voir quelles sont les bonnes pratiques à mettre
Les Cahiers de Fin d’Année 2020 d’E.S.B.E – EPISODE 5 – L’Histoire de Maryline
Bonjour et bienvenue dans l’épisode 5 des Cahiers d’Expertise Spa Bien-Être consacré cette saison aux compétences professionnelles du Pôle Réception dans un Spa & Centre Beauté Bien-être. Pour ce quatrième épisode, nous vous partageons une toute nouvelle Histoire d'Expérience Client. Pour cela, nous
Les Cahiers de Fin d’Année 2020 d’E.S.B.E – EPISODE 4 – Rentabilité du Planning et Facteurs Influents
Bonjour et bienvenue dans l’épisode 4 des Cahiers d’Expertise Spa Bien-Être consacré cette saison aux compétences professionnelles du Pôle Réception dans un Spa & Centre Beauté Bien-être. Pour ce quatrième épisode, nous allons nous pencher sur un outil essentiel, partie intégrante d'une
Les Cahiers de Fin d’Année 2020 d’E.S.B.E – EPISODE 3 – Praticienne & Réceptionniste
Bonjour et bienvenue dans l’épisode 3 des Cahiers d’Expertise Spa Bien-Être consacré cette saison aux compétences professionnelles du Pôle Réception dans un Spa & Centre Beauté Bien-être. Toujours dans le but de prendre conscience de l'importance du rôle de ce poste dans
Les Cahiers de Fin d’Année 2020 d’E.S.B.E – EPISODE 2 – Upselling et Cross-selling
Bonjour et bienvenue dans l’épisode 2 des Cahiers de Fin d’Année consacré au pôle clé qu’est la réception dans un Spa ou Centre Beauté Bien-être. Pour ce deuxième épisode nous allons explorer les fameuses Techniques de Ventes Upselling et Cross-selling à
Les Cahiers de Fin d’Année 2020 d’E.S.B.E – EPISODE 1 – L’Histoire de Léa
Les Cahiers de Fin d’Année reviennent pour vous aider à optimiser davantage le développement de votre Spa ou Centre Beauté Bien-Être. Nous savons que se clôture une année toute particulière ; marquée par la pandémie et les confinements. Nous tenions
Les Cahiers d’été 2020 d’E.S.B.E – EPISODE 8 – Développer ses Compétences Commerciales
LA FORMATION VENTE-CONSEIL au Cœur du Parcours Client spécialement conçue pour VOTRE EQUIPE exerçant en Cabine ! Elle permet de reprendre la Vision du centre et déterminer l'histoire et la qualité de prise en charge que vous souhaitez proposer à chaque
Les Cahiers d’été 2020 d’E.S.B.E – EPISODE 7 – Développer son Savoir-Être
Le manque de Savoir-Être comme nous l'avons vu au travers de l'expérience de Magalie peut sembler surprenant, non conforme avec les codes de notre métier, voire même complètement aberrant pour certains professionnels du secteur. Et pourtant, cela arrive encore et