Les Cahiers d’été 2020 d’E.S.B.E – EPISODE 8 – Développer ses Compétences Commerciales
LA FORMATION VENTE-CONSEIL au Cœur du Parcours Client spécialement conçue pour VOTRE EQUIPE exerçant en Cabine ! Elle permet de reprendre la Vision du centre et déterminer l'histoire et la qualité de prise en charge que vous souhaitez proposer à chaque
Les Cahiers d’été 2020 d’E.S.B.E – EPISODE 7 – Développer son Savoir-Être
Le manque de Savoir-Être comme nous l'avons vu au travers de l'expérience de Magalie peut sembler surprenant, non conforme avec les codes de notre métier, voire même complètement aberrant pour certains professionnels du secteur. Et pourtant, cela arrive encore et
Les Cahiers d’été 2020 d’E.S.B.E – EPISODE 6 – Histoire de Magalie
Cette semaine, nous vous partageons une nouvelle expérience clients, l'histoire de Magalie, brillante notaire qui semble avoir tout réussi mais qui se sent pourtant très mal dans sa peau. Magalie a quelques "kilos en trop" comme elle dit et est
Les Cahiers d’été 2020 d’E.S.B.E – EPISODE 5 – Développer son Savoir-Faire Technique
La semaine dernière, vous avez découvert la 2ème Histoire de ces Cahiers inédits au travers de l'expérience de Julien & sa femme Coralie. Nous avons vu comment un manque de compétences en terme de savoir-faire technique pouvait détériorer l'expérience client. Générant ainsi un
Les Cahiers d’été 2020 d’E.S.B.E – EPISODE 4 – L’Histoire de Julien & Coralie
Cette semaine, nous vous partageons une nouvelle expérience clients, l'histoire de Julien & Coralie, kinés de profession, aux journées bien remplies, qui aiment s'accorder des moments de pause à deux. Ces moments détente sont précieux pour ces jeunes parents de profession
Les Cahiers d’été 2020 d’E.S.B.E – EPISODE 3 – Développer ses connaissances Professionnelles
La semaine dernière, vous avez découvert la 1ère Histoire de ces Cahiers inédits au travers de l'expérience de Delphine. Nous avons vu comment un manque de connaissances pouvait détériorer l'expérience pour la cliente et entâcher la vente. Générant ainsi un climat
Les Cahiers d’été 2020 d’E.S.B.E – EPISODE 2 – L’Histoire de Delphine
Cette semaine nous vous partageons l'expérience de Delphine, assistante juridique qui rend visite à sa sœur pendant quelques jours à l'autre bout de la France. Delphine a un rythme de vie effréné mais qui la passionne : elle effectue beaucoup de
Les Cahiers d’été 2020 d’E.S.B.E – EPISODE 1 – Le Cercle des Perles Rares
Nous sommes ravies de vous retrouver pour cette nouvelle édition estivale des Cahiers d'été avec des épisodes inédits afin de vous accompagner dans votre développement professionnel Spa, Beauté, Bien-Être. Mais avant cela, dites-nous : Où en êtes-vous depuis la réouverture de votre
Comment rentabiliser les épilations ?
Article publié dans les Nouvelles Esthétiques en Février 2020 J’entends souvent dire « les épilations ce n’est pas rentable ». « J’aimerai faire moins d’épilations parce que je ne gagne pas assez d’argent ». Pourtant, pour un centre beauté, les épilations peuvent représenter jusqu’à 60% du
Revalorisez vos diagnostics
Article publié dans les Nouvelles Esthétiques en Février 2019 La plupart des Gérantes et des équipes beauté que nous rencontrons ont pour principale préoccupation d’augmenter leurs performances de ventes. Le taux de ventes de produits Retail à atteindre en institut est