Les Cours d'E.S.B.E

Créer un Parcours Client Sur-Mesure

1H DE FORMATION VIDEO - ACCESSIBLE DÈS MAINTENANT

Le Parcours Client est l’un des axes clé sur lequel les Spas et les Instituts de Beauté doivent impérativement se concentrer.

Avec une concurrence toujours plus rude, et des besoins clients qui évoluent et tendent vers plus de personnalisation, les Centres doivent redoubler d’efforts pour proposer une Expérience Unique et Sur-Mesure à leurs clients.

Dans ce Cours phare, Tiphaine vous explique les bases d’un Parcours Client à Succès pour offrir une Expérience Client Sur-mesure AVANT, PENDANT et APRÈS leur visite.

Vous saurez quel Parcours Client mettre en place dans votre Centre pour assurer la satisfaction et la fidélité de vos clients.

Prix

€ 90,00 TTC

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✅ Ce que vous allez voir dans ce Cours

Définition du Parcours Client Sur-Mesure en Spa & Institut de Beauté
L’expérience Client Sur-mesure AVANT la visite
L’expérience Client Sur-mesure PENDANT la visite
L’expérience Client Sur-mesure APRÈS la visite

💡 Outil inclus

Fiche d’exercices à télécharger pour une mise en application pas-à-pas.

👉🏻 Ce Cours E.S.B.E est fait pour vous si

Vous n’avez pas réfléchi au Parcours Client de votre centre, vous ne savez pas vraiment en quoi cela consiste.
Vous voulez passer à un autre niveau d’expérience client, plus structurée et qualitative.
Vous cherchez des solutions pour upgrader la qualité de votre prise en charge client
Vous souhaitez travailler sur votre Parcours Client mais vous ne savez pas par où commencer, vous voulez faire le plein d’idées.
Vous êtes créateur et vous réfléchissez à l’expérience que vous souhaitez faire vivre à vos clients