Les Cours d'E.S.B.E
Vendre Plus et Mieux par téléphone
1H DE FORMATION VIDEO - ACCESSIBLE DÈS MAINTENANT
Le pôle Réception est un pôle bien souvent négligé par les Spas et les Instituts de Beauté. Pourtant chez E.S.B.E, nous savons combien il peut faire toute la différence sur vos ventes et dans votre Parcours Client.
Grâce à ce Cours, découvrez les 4 étapes essentielles pour maîtriser la réservation par téléphone et faire de la Réception un véritable atout pour booster vos Ventes.
Vous connaîtrez toutes les techniques d’Upsell, de Cross-sell et de suivi téléphonique pour un pôle Réception performant et qualitatif.
€ 90,00 TTC
✅ Ce que vous allez voir dans ce Cours
- Les 4 étapes de la Réservation téléphonique
- Upsell & Cross-sell par téléphone
- Suivi et Relances téléphoniques
💡 Outil inclus
- Fiche d’exercices à télécharger pour une mise en application pas-à-pas.
👉🏻 Ce Cours E.S.B.E est fait pour vous si
- Vous voulez prendre en main le pôle réception de votre centre et augmenter les ventes
- Vous recherchez des solutions pour mettre en place une stratégie commerciale et vendre plus et mieux dans votre centre.
- Le pôle Réception dans votre Institut n’est pas travaillé, ni optimisé.
- Votre chiffre d’affaires ventes ne dépasse pas les 20% du C.A global
- Vous voulez vérifier que votre stratégie de Ventes par téléphone est efficace.
- Vous êtes Réceptionniste en Spa, ou Spa Praticien.ne, polyvalent.e à l’accueil, et vous voulez développer vos compétences sur ce poste.
Avec Tiphaine Modeste
Directrice E.S.B.E, Business Mentor des Spas et Centres Beauté Bien-Être
Comment ça marche ?
1️⃣ Vous commandez le ou les Cours de votre choix
2️⃣ Vous recevez par mail un lien d’accès à la plateforme de formation où vous trouverez la vidéo de formation et votre outil à télécharger.
3️⃣ Vous disposez d’un espace commentaire pour poser vos questions. Nos formatrices vous répondent sous 72h !
Accessible pendant 12 mois.
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