Le Poste de Réception est un des plus importants dans le parcours des Spas et Centres Beauté Bien-être. Il intervient plusieurs fois dans votre Parcours Client et il est décisive lors des Ventes Complémentaires et Fidélisation de votre clientèle.

Si votre Stratégie d’Accueil n’est pas optimisée, vous perdez de l’argent.

Découvrez les points clés donnés par Tiphaine MODESTE, Directrice d’E.S.B.E pour augmenter la rentabilité de ce poste de Réception.

Vidéo enregistrée pour l’Académie des Experts – Les Nouvelles Esthétiques & Spa

Pour aller plus loin et développer un Parcours Client à succès dans votre Spa ou Centre Beauté Bien-Être, découvrez nos programmes destinés aux équipes Cabine et/ou Réception.