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Revalorisez vos diagnostics
Le diagnostic : votre meilleur outil de ventes 🎙️ Ecouter la version audio de cet article ✍🏻 Lire l’article Article publié dans les Nouvelles Esthétiques en Février 2019 La…
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Les 10 meilleurs conseils pour chaque nouveau Spa Manager
10 conseils pour chaque nouveau Spa Manager Article publié dans Spa de Beauté en Janvier 2019 Il est toujours difficile de savoir par où commencer lorsque vous prenez vos fonctions…
Les 10 erreurs qui nuisent à la Rentabilité de votre Institut
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5 étapes clés pour transformer vos nouveaux clients en fans
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Vendre et fidéliser le client dès la RÉCEPTION Communication présentée au Village Spa, dans le cadre du 48ème Congrès International d’Esthétique & Spa (avril 2018, Paris) par Mélina POURCEL, Spa…
Passez maîtres dans la gestion des coûts cachés
Esthéticienne : passez maîtres dans la gestion des coûts cachés Quand on se penche sur nos budgets, il est parfois difficile de savoir par où commencer et quoi prendre en…
Les 6 Grands Profils types de Manager Spa, Beauté, Bien-Être
Quel LEADER Spa, Beauté, Bien-Être êtes-vous pour votre équipe ? Au-delà des bonnes techniques de management, le Spa manager est de plus en plus amené à développer son leadership pour…
Comment créer une stratégie de Ventes dans votre Spa ou Centre Beauté Bien-Être ?
Comment les repérer et comment les contourner ? Quel sujet majeur que la Vente Retail ! Tant de Spa Managers s’arrachent les cheveux et désespèrent de voir décoller les résultats…
Comment manager les Nouvelles Générations en le Spa ou Institut ?
Manager, comment travailler avec la Nouvelle Génération ? On entend de plus en plus parler de cette nouvelle génération Z qui arrive dans vos Instituts de Beauté. Des profils de jeunes…
10 clés pour augmenter ses revenus à chaque étape du Parcours Client
10 clés pour augmenter ses revenus à chaque étape du Parcours Client Vidéo enregistrée pour lors de la Conférence au 47ème Congrès International Esthétique & Spa Êtes-vous entièrement satisfaite des…
10 règles d’or pour la stratégie digitale de votre Spa ou Institut
10 règles d’or pour mener à bien votre stratégie de communication digitale Article publié dans Les Nouvelles Esthétiques en Mars 2017 Vos clientes veulent tout, tout de suite, aux meilleurs prix et…
Les bonnes pratiques Marketing des Spas et Centres Beauté Bien-Être
Le Marketing des Spas et Centres Beauté Bien-Être Article publié dans Les Nouvelles Esthétiques en Décembre 2016 Quand on parle de marketing en institut, on pense souvent offres, remises, promotions. Mais le marketing…
Mon équipe est démotivée, comment faire ?
SOS Mon équipe est démotivée, comment faire ? Lorsque je rencontre ou que j’échange avec les gérantes d’institut, elles me décrivent leur désarroi et leur impuissance face à leur équipe…
Comment gérer les problèmes d’équipe ?
Gérante, Spa manager : comment gérer les problèmes de votre équipe ? Article publié dans Spa de Beauté en Octobre 2016 Le management d’équipe n’est pas une science exacte, il…
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Comment mener votre équipe vers la réussite ? Article publié dans Spa de Beauté en Septembre 2016 En tant que spa manager, votre équipe est LE moyen le plus efficace et performant…
Comment passer de bon Spa Manager À LEADER ?
Comment passer de bon spa manager à SUPER LEADER ? Article publié dans Spa de Beauté en 2016 Les journées se suivent et le niveau de stress ne fait qu’augmenter….
Mes clientes annulent souvent à la dernière minute, comment faire ?
SOS : mes clientes annulent souvent à la dernière minute ! Parmi les problèmes de gestion opérationnelle de votre institut, les annulations de dernière minute sont votre fardeau le plus…